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mer. 08 mars

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Paris

Formation gestion de crise et simulation de crise

Notre formation permet de comprendre le fonctionnement d'une crise, sa nature et ses étapes afin d'intégrer la gestion de crise dans sa stratégie de prévention des risques. Nous proposons des simulations de crise pour tester et améliorer vos procédures et les conduites à tenir en cas de crise.

Les inscriptions sont closes
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Formation gestion de crise et simulation de crise
Formation gestion de crise et simulation de crise

Heure et lieu

08 mars 2023, 09:30 – 17:00

Paris, Paris, France

À propos de l'événement

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES & COMPÉTENCES VISÉES

Cette formation apporte les fondamentaux pour agir en situation d'urgence, organiser un plan de gestion de crise et animer une cellule de crise. Les outils facilitant la préparation d'urgence et l'adaptation organisationnelle, individuelle et collective ainsi que les méthodes d’aide à la prise de décision rapide seront développés tout au long de cette formation.

  • Fonctionnement des crises
  • Typologie des crises
  • Management de crise
  • Plan de gestion de crise
  • Organisation et pilotage d'une cellule de crise
  • Plan de Continuité d'Activité
  • Communication de crise interne et externe
  • Simulation de crise
  • Gestion de l’urgence et résilience des organisations

PROGRAMME DÉTAILLÉ SUR LA GESTION DE CRISE

1 - Fonctionnement des crises (théorique)

  • Caractéristiques d’une crise réelle et différenciation avec un événement grave ;
  • Identification des principaux risques majeurs et scénarios de crise pouvant affecter l'organisation ;
  • L'importance de la cartographie des risques et de sa mise à jour ;
  • Le cycle de vie des crises (phase préliminaire, aigüe, chronique, cicatrisation…) ;
  • Les récits de la crise et le facteur humain en gestion de crise ;
  • Les facteurs aggravants d'une crise.

2 - Management de crise (théorique et pratique)

  • Anticipation, vigilance et signaux faibles pour prévenir les crises ;
  • Développer la collaboration avec le réseau d'intervention d'urgence ;
  • Instaurer, renforcer et diffuser une culture de la prévention des risques ;
  • Identifier les dispositifs d'alerte et de mobilisation dans l'organisation ;
  • S’approprier un plan de gestion de crise adaptée à son organisation ;
  • L'intégration du PCA ou PCS dans la stratégie de gestion de crise ;
  • Méthodes d’aide à la prise de décision (MRT, intention, temps, délais) :

Le cas des crises cyber et des réseaux informatiques

Le cas des catastrophes naturelles et des pandémies

Le cas des accidents industriels et technologiques

Le cas des attentats et actes malveillants

  • La médiatisation, la gestion des rumeurs et le partage des responsabilités ;
  • Gestion de l’après crise et retours d’expériences (RETEX).

3 - Cellule de crise (théorique et pratique)

  • Le fonctionnement de la cellule (le cas d’une entreprise, d'une administration etc.) ;
  • La constitution d’une cellule et l’organisation interne :

Les acteurs décisionnaires et responsabilités

Le pilotage et la direction de la cellule

L’activation de la cellule

La logistique et le lieu adapté

Les moyens de communication

Répertoire et numéros d’urgence

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4 - Communication de crise (théorique et pratique)

  • Maitriser la communication de crise (physique, médias sociaux) ;
  • Les modalités de diffusion d'informations aux victimes, grand public ;
  • Le plan de communication (préparation et choix des messages) ;
  • La formation au discours (entraînement type media-training) ;
  • Le traitement médiatique de la crise, les relations avec la presse.

EXPERTS-FORMATEURS

Nous intervenons majoritairement auprès des établissements publics et entreprises dans le cadre de mission de prévention, sécurisation et de gestion de crise pour consolider et coordonner la réponse apportée par les organisations face aux risques et menaces. Dans le cadre de l'évaluation des procédures, des exercices de crise et des formations, nous faisons intervenir des experts avec une forte expérience dans la gestion de crise et les protocoles à mettre en place.

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MÉTHODOLOGIE

Plusieurs temps d’échanges participatifs sont prévus en amont (positionnement) et en aval (debriefing) pour travailler sur la rétention des bons réflexes, postures et conduites à tenir en contexte et sur le lieu de travail.

Alternance de connaissances théoriques, pratiques.

PRÉREQUIS & ACCESSIBILITÉ

Aucun prérequis pour suivre cette formation. Un questionnaire sera envoyé en amont de la formation pour connaitre l’environnement de travail de chacun afin d’adapter la formation aux attentes de chaque participant. Cette formation se prépare avec le client afin de répondre aux objectifs précis et intégrer les procédures internes.

Formation accessible à certaines formes de handicap : contactez-nous pour plus d'information

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