Référent Harcèlement Moral

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Il est important pour le référent de disposer des ressources /compétences réglementaires & organisationnelles pour assurer sa mission dans l'entreprise. Découvrez notre formation contre le harcèlement moral

DURÉE

PRÉSENTIEL

 

1 JOUR 

E-LEARNING

2 HEURES

FORMATEUR

Professionnel de la Prévention des Risques Harcèlements et du Management

Psychologue spécialisée dans le soutien aux victimes

PUBLICS

Référents Harcèlement

Membres du CSE

DRH / RRH

Dirigeants / Managers

FORMATS

INTRA / INTER

E-LEARNING

PRÉREQUIS & ACCESSIBILITÉ

Aucun prérequis pour suivre cette formation. Un questionnaire sera envoyé en amont de la formation pour connaitre l’environnement de travail de chacun afin d’adapter la formation aux attentes de chaque participant. 

Formation accessible à certaines formes de handicap : contactez-nous pour plus d'information

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES & COMPÉTENCES VISÉES​ 

  • Connaître les dispositifs légaux et repérer les situations à risques

  • Identifier la responsabilité et le rôle de l'employeur en matière de prévention

  • Identifier les sanctions possibles pour l'harceleur et l'employeur

  • Distinguer les différentes formes de harcèlements et types de harceleurs

  • Distinguer une pratique managériale d'un cas de harcèlement

  • Savoir réagir efficacement face à un cas de harcèlement moral

  • Comprendre la mission du Référent et ses moyens d'actions

  • Maîtriser les procédures liées au traitement du harcèlement

  • Mettre en place des mesures de prévention dans l'entreprise

PROGRAMME DÉTAILLÉ

1 - Définition et cadre légal du harcèlement moral

  • Définir le harcèlement moral au travail

  • S’approprier le cadre juridique récent

  • Etat actuel de la procédure pénale et civile

  • Les différentes obligations de l'employeur

  • La charge de la preuve en matière de harcèlement

  • Notion de protection des victimes et des témoins

  • Définir le droit d'alerte et de retrait

  • Les sanctions possibles pour l’harceleur et l'employeur


2 - Prévention du harcèlement moral

 

  • Repérer les situations à risques et identifier le harcèlement moral

  • Reconnaître les différentes formes de harcèlement moral

  • Typologie des harceleurs et techniques courantes

  • Principaux profils de victimes de harcèlement

  • Prévenir les accusations inexactes et les risques encourus 

  • Prendre les bonnes décisions pour gérer un cas de harcèlement moral

3 - Traitement : gérer un cas de harcèlement moral

  • Conduites à tenir dès la connaissance d’un cas de harcèlement

  • Notion de neutralité (erreurs à éviter)

  • Recueillir les informations nécessaires

  • L’entretien avec la victime

  • L’entretien avec le présumé harceleur

  • L’entretien avec le ou les témoins

  • Techniques de médiation et gestion des conflits

  • Les mesures disciplinaires

  • Réintégration d’une victime dans son milieu de travail

EXPERTS-FORMATEURS

Professionnels du management et de la prévention des risques psycho-sociaux au travail ainsi que psychologue clinicienne, enseignante et chercheuse sur les violences psychologiques et le soutien aux victimes.

MÉTHODOLOGIE

Plusieurs temps d’échanges participatifs sont prévus en amont (positionnement) et en aval (debriefing) des mises en situation pour analyser les cas difficiles rencontrés et pour travailler sur la rétention des bons réflexes, postures et conduites à tenir en contexte.

 

Pour les formations longues, un temps de réflexion individuel en fin de formation permettra à chaque stagiaire d’envisager ses pistes personnelles de progrès avec des échéances à court et moyen terme validées avec le formateur via un plan d'actions individuel. 

 

ÉVALUATION

Quiz d'évaluation permettant de valider les compétences acquises et études de cas évaluées par le formateur.