Le système TASK : Une approche structurée de formation en sûreté par CARINEL

Introduction : Les enjeux actuels de la sûreté en entreprise

Dans un contexte où la violence au travail touche de plus en plus d'organisations, les entreprises et institutions publiques font face à un défi majeur : comment protéger efficacement leurs collaborateurs tout en maintenant un environnement de travail serein ?

Face à cette problématique, CARINEL, cabinet de conseil en sûreté et sécurité certifié QUALIOPI, a développé une réponse structurée : la méthodologie TASK. Cette approche de formation, centrée sur la prévention pratique situationnelle, s'inscrit dans une démarche globale d'accompagnement des organisations vers une culture de sécurité intégrée.

Première partie : Les fondements scientifiques du système TASK

La prévention situationnelle : une base théorique solide

Avant de comprendre le système TASK, il est essentiel de saisir les principes de la prévention situationnelle sur lesquels cette approche s'appuie en partie.

Genèse et développement scientifique

Le concept de prévention situationnelle naît à la fin des années 1970 en Grande-Bretagne, dans un laboratoire de recherche criminologique du Home Office. Au cours des années 1980, Ronald V. Clarke, professeur de la School of Criminal Justice de l'université Rutgers du New Jersey, développe la théorie du choix rationnel qui en constitue le socle conceptuel.

Cette théorie établit que l'individu évalue plusieurs facteurs avant de commettre un acte malveillant. Parmi ces facteurs, l'environnement social, éducatif, architectural et naturel joue un rôle déterminant. Comprendre et agir sur cet environnement permet donc de mieux prévenir la malveillance.

Le principe fondamental : réduire les occasions

La prévention situationnelle vise à réduire les occasions favorables au passage à l'acte en modifiant les circonstances dans lesquelles des délits pourraient être commis. L'action est spécifique : elle cible un type particulier de situation et consiste à modifier les données du problème pour rendre l'acte malveillant difficile, risqué ou inintéressant.

Application de ces principes dans le contexte professionnel

CARINEL transpose ces principes scientifiques dans le monde de l'entreprise en s'appuyant sur trois piliers complémentaires :

1. L'évaluation et la gestion des risques : identification des vulnérabilités par des audits physiques, enquêtes de terrains et interviews

2. La mise en œuvre de solutions techniques et organisationnelles : déploiement de mesures de sécurité concrètes adaptées aux vulnérabilités

3. L'accompagnement au changement et la formation : procédures spécifiques et développement d'une culture de sécurité partagée

   
   

Deuxième partie : Le système TASK - architecture et composantes

Qu'est-ce que TASK ?

TASK (Techniques d'Approches, Sécurité, Contrôle) est un système de formation qui traduit concrètement les principes de la prévention situationnelle en compétences opérationnelles pour les professionnels.

Les origines du nom

TASK tire historiquement son nom de :

• Tactique : ensemble des moyens coordonnés pour parvenir à un résultat de protection

• Anti-terreur : lutte contre les pratiques de violence qui créent l'effroi

• Sécurité : mise en œuvre des conditions pour limiter et prévenir le danger

• Krav Maga : discipline de self-défense efficace et accessible transposée en milieu pro

  
  

Cette évolution vers "Techniques d'Approches, Sécurité, Contrôle" reflète l'adaptation du système aux besoins spécifiques des professionnels.

La méthode pédagogique AIDE

TASK structure l'apprentissage autour de la méthode AIDE, qui garantit l'efficacité de la formation :

• Active et participative : partage d'expériences et mises en situation concrètes

• Interrogative : prise de conscience par le questionnement sur les enjeux et bonnes pratiques

• Démonstrative : étude de cas réels pour illustrer l'importance de la prévention

• Expérientielle : analyse de situations difficiles et acquisition de réflexes pratiques

  
  

Cette méthode assure une appropriation durable des compétences par les stagiaires.

Troisième partie : L'adaptation sectorielle - de la théorie à la pratique

Le principe d'adaptation aux spécificités métiers

TASK ne propose pas une formation unique, mais s'adapte aux réalités de chaque secteur professionnel. Cette personnalisation est essentielle car les risques varient considérablement selon les environnements de travail.

TASK Santé : un exemple concret d'adaptation

Le secteur de la santé illustre parfaitement cette capacité d'adaptation. TASK Santé répond aux défis spécifiques des professionnels de santé et de psychiatrie :

Les enjeux particuliers du secteur

• Vulnérabilité des patients et de leurs proches

• Tension émotionnelle liée aux soins

• Taux d'agressions important

• Accueil d'un public diversifié

• Nécessité de maintenir une relation de soin bienveillante

  
  

L'expertise développée par CARINEL

Depuis 2015, CARINEL accompagne de nombreux établissements de santé, développant une expertise dans :

• L'analyse des risques spécifiques aux établissements de soins

• La rédaction de Plans de Sécurisation des Établissements (PSE)

• La formation des professionnels de santé à la gestion des violences

  
  

Autres secteurs d'application

Le même principe d'adaptation s'applique à d'autres secteurs :

• Commerce : gestion des incivilités, agressions, vols et braquages

• Transport public : prévention des incivilités et agressions

• Éducation : gestion des violences scolaires

• Administration publique : accueil du public et gestion des violences

• Industrie : protection des sites sensibles

  
  

Quatrième partie : La gamme des formations TASK

Une palette complète de méthodes spécialisées

TASK propose 12 méthodes de formation, chacune répondant à des besoins spécifiques :

Formations de base :

• TASK APD (Accueil du Public Difficile) : pour les personnels d'accueil

• TASK DVD (Désescalade Verbale et Désamorçage) : techniques de communication préventive

• TASK GMA (Gestion des Menaces et Agressions) : approche globale des situations d'agression

  
  

Formations spécialisées :

• TASK PSD (Protection Self-Défense) : techniques de protection professionnelle

• TASK TAMIV (Techniques d'Approches et Maîtrise des Individus Violents) : gestion des individus dangereux pour les agents d'accueil et de sécurité

• TASK ACAB (Attaques aux Couteaux et Armes Blanches) : protection contre les armes

  
  

Formations sectorielles :

• TASK GVH (Gestion des Violences à l'Hôpital) : spécifique au secteur de la santé

• TASK DGVP (Désamorçage et Gestion de la Violence en Psychiatrie) : pour les services psychiatriques

• TASK VMA (Vols à Main Armée) : pour les commerces, secteur luxe, retail etc.

  
  

Formations sécuritaires :

• TASK PRV (Prévention de la Radicalisation Violente) : détection et prévention

• TASK PRT (Prévention du Risque Terroriste) : comportements face à la menace terroriste

• TASK PSIM (Protection Sûreté Intervention Malveillance) : gestion des actes de malveillance pour les agents d'accueil et de sécurité

• TASK GRC (Gestion des Risques et des Crises) : méthodologie de gestion de crise

  
  

Approche modulaire et personnalisable

Ces formations peuvent être :

• Combinées selon les besoins spécifiques de l'organisation

• Adaptées au contexte sectoriel et environnement de travail

• Déployées en différents formats (présentiel, e-learning, hybride)

• Organisées en mode séminaire et team building

  
  

Cinquième partie : L'intégration dans la démarche globale CARINEL

TASK au cœur d'une méthodologie structurée

TASK ne constitue pas une solution isolée, mais s'intègre dans une démarche méthodologique complète en 5 étapes :

1. Compréhension des besoins : analyse de la mission, des métiers, du contexte et de la maturité sécuritaire de l'organisation

2. Formalisation et diffusion de la politique de sécurité et de sûreté

3. Identification, étude d'impact et priorisation des solutions adaptées

4. Mise en œuvre des solutions incluant les formations TASK et l'accompagnement au changement

5. Bilan des projets et amélioration continue

   
   

L'avantage de cette approche intégrée

Cette démarche évite les projets de sécurisation lancés de manière réactive et garantit :

• La cohérence entre les mesures techniques et la formation

• L'efficience des solutions dans le temps par la mise en pratique

• L'adaptation aux contraintes budgétaires, techniques et humaines

  
  

Sixième partie : expertise et reconnaissance

Une expertise fondée sur l'expérience de terrain

TASK s'appuie sur l'expertise d'anciens militaires, pompiers, policiers d'unités d'élite, infirmiers, psychologues qui apportent :

• Une connaissance opérationnelle des situations de crise

• Une expérience pratique de la gestion des violences

• Une capacité à transmettre des techniques éprouvées

  
  

Partenariats académiques et scientifiques

CARINEL enrichit constamment sa méthodologie grâce à ses partenariats avec :

• Des universitaires et chercheurs

• Le Cercle de Recherche Culture & Sécurité

• Le Centre d'Entraînement des Sports de Défense

• Des partenaires sécurité et défense à l'international

Cette collaboration garantit une approche fondée sur les données probantes et l'évolution continue des méthodes.

Reconnaissance Institutionnelle

La certification QUALIOPI de CARINEL atteste :

• La qualité pédagogique des formations

• La conformité aux standards nationaux

• L'éligibilité aux dispositifs de financement

  
  

Conclusion : TASK, une réponse structurée aux enjeux contemporains

La méthodologie TASK développée par CARINEL offre une réponse structurée et éprouvée aux défis sécuritaires contemporains. En s'appuyant sur les fondements scientifiques de la prévention situationnelle et en les adaptant aux réalités professionnelles, elle permet aux organisations de développer une véritable culture de sécurité par la formation pratique.

Les atouts de cette approche :

• Base scientifique solide : fondements théoriques reconnus

• Adaptation sectorielle : personnalisation selon les métiers

• Méthode pédagogique éprouvée : apprentissage actif et expérientiel

• Intégration dans une démarche globale : cohérence avec la politique de sûreté

  
  

L'impact pour les organisations :

• Formation de professionnels compétents en prévention et gestion des risques

• Développement d'une culture de sécurité partagée

• Amélioration de la résilience organisationnelle

• Adaptation continue aux nouvelles menaces

  
  

Dans un contexte où les enjeux de sûreté évoluent rapidement, TASK constitue un outil de référence pour les organisations soucieuses de protéger efficacement leurs collaborateurs tout en maintenant un environnement de travail serein et productif.

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Vous souhaitez approfondir ces concepts et les adapter aux besoins spécifiques de votre organisation ? Notre équipe d'experts CARINEL est à votre écoute pour construire ensemble des solutions sur mesure.

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