Les conseils de notre cabinet de conseil en sûreté

PCA et PRA ne sont pas des sujets informatiques. Ce sont des dispositifs de résilience organisationnelle globale — et la sûreté physique en est la dimension la plus négligée. Guide opérationnel incluant le Triangle de Résilience des Organisations de CARINEL.

La plupart des organisations qui disposent d'un document appelé "plan de gestion de crise" y trouvent, à un endroit ou un autre, une section intitulée "cellule de crise". Elle liste les membres, décrit les rôles, mentionne une salle de réunion dédiée. Ce document a souvent été rédigé par un consultant externe, approuvé en CODIR, et n'a jamais été ouvert depuis. Quand un incident grave survient — intrusion sur site, agression d'un collaborateur, menace sérieuse sur un établiss

Il existe un moment dans toute crise de sûreté physique où la tension retombe. Les forces de l'ordre ont quitté les lieux. Le site a rouvert. La cellule de crise ne se réunit plus. Les équipes sont revenues à leurs postes. Et les dirigeants soufflent — légitimement — parce que le plus difficile semble passé. C'est précisément ce moment qui concentre le plus d'erreurs. La sortie de crise est la phase la plus sous-estimée de la gestion de crise. Elle n'a pas l'urgence dramatiqu

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Le 17 janvier 2020, un homme armé d'un couteau pénètre dans un établissement scolaire à Paris. L'alarme est donnée, les élèves sont confinés, la police arrive en sept minutes. Aucun blessé. Dans les heures qui suivent, la direction de l'établissement informe les parents par SMS collectif : "Un incident de sûreté s'est produit aujourd'hui. La situation est maîtrisée, vos enfants sont en sécurité. Un message détaillé vous parviendra ce soir." Ce message, court et factuel, a été

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