Les conseils de notre cabinet de conseil en sûreté

Un hôpital, une mairie, une grande surface, une école, une agence bancaire, un musée : autant d'établissements recevant du public (ERP), autant de contextes différents — mais un point commun qui ressort de façon constante dans les études et dans la pratique terrain. La confrontation quotidienne entre du personnel en poste et un public aux attentes parfois incompatibles avec les contraintes de l'établissement crée des tensions que beaucoup d'organisations gèrent encore de faço

Un incendie qui se déclare dans un entrepôt et un cambriolage dans ce même entrepôt : deux incidents, deux réponses différentes, deux logiques de protection qui n'ont presque rien en commun. Pourtant, dans de nombreuses organisations, les deux sont regroupés sous le même mot, géré par les mêmes personnes, avec les mêmes outils. C'est là que le problème commence. En France, la langue nous joue un tour. En anglais, on dit safety pour les accidents et security pour la malveillan

A en croire le développent et la restructuration des directions de la sécurité et de la sûreté des entreprises et des institutions il semble

Badge, biométrie, accès mobile : comment choisir son système de contrôle d'accès physique ? L'analyse des risques doit précéder le choix technologique. Approche CARINEL.

La plupart des organisations qui disposent d'un document appelé "plan de gestion de crise" y trouvent, à un endroit ou un autre, une section intitulée "cellule de crise". Elle liste les membres, décrit les rôles, mentionne une salle de réunion dédiée. Ce document a souvent été rédigé par un consultant externe, approuvé en CODIR, et n'a jamais été ouvert depuis. Quand un incident grave survient — intrusion sur site, agression d'un collaborateur, menace sérieuse sur un établiss

Un agent de la CAF qui reçoit une menace après un refus de dossier. Une hôtesse d'accueil d'une mairie confrontée à un usager qui renverse le mobilier. Un conseiller de France Travail visé par des insultes répétées au téléphone. Ces situations ne sont plus des exceptions — elles font partie du quotidien de millions de professionnels en contact avec le public. Plus de trois salariés sur quatre travaillent en contact direct avec le public, en face à face ou par téléphone, selon

Méthodologie de l’audit de sécurité et dispositif global de sûreté

Un usager qui hausse le ton au guichet, un client qui menace par téléphone, un collègue qui sort de ses gonds en réunion : beaucoup de professionnels vivent ces situations sans y voir de signal d'alarme. À tort. Ce qui ressemble à un incident isolé s'inscrit souvent dans une logique d'escalade que l'on peut anticiper — et interrompre — à condition de savoir la lire. En France, un salarié sur trois a déjà subi des violences verbales dans le cadre de son travail, et 22 % des ag

Introduction : un phénomène massif, une prévention encore défaillante Le harcèlement au travail — moral ou sexuel — est l'un des risques les plus sous-estimés dans les politiques de sécurité des organisations. Pas parce qu'il est rare. Bien au contraire. Un salarié sur trois affirme avoir été victime de harcèlement moral, et en 2025, une seule entreprise sur huit applique l'ensemble de ses obligations légales en matière de prévention. Harcelement-entreprise L'écart entre la

La France enregistre environ 218 000 cambriolages par an, dont une proportion croissante cible spécifiquement les structures détenant de la marchandise à haute densité de valeur. Les commerces de détail spécialisés dans la vente d'objets de valeur — qu'il s'agisse de bijouterie, de montres, d'électronique haut de gamme ou de téléphonie mobile — font face à une menace organisée et en constante évolution. Pour les boutiques de téléphonie mobile seules, on enregistrait 16 cambri

La plupart des grandes nations ont lancé un programme de développement d'armes biologiques entre les deux guerres et ces programmes ont été

La méthodologie Red Traffic Analysis (RTA) formalisée par CARINEL dans le cadre des audits de sécurité physique est basée sur le modèle de Farmer. C’est un outil pratique et pragmatique pour évaluer et gérer les risques associés à la sécurité des biens et des personnes. Cette approche permet d'identifier, de classer et d'analyser chaque risque selon des critères tels que la probabilité d'occurrence, la gravité de l'impact, et le coût de la mise en place des mesures corrective

En onze jours, l'été 2023 a changé la façon dont les entreprises françaises devraient percevoir le risque de violences urbaines. Déclenchées par la mort de Nahel Merzouk à Nanterre le 27 juin, les émeutes ont touché 672 communes dans 95 départements — soit deux fois plus qu'en 2005. Selon le rapport de la commission d'enquête du Sénat, le coût total des dégradations est estimé à environ un milliard d'euros, une estimation confirmée par le gouvernement. France Assureurs a comp

Avant de lire cet article, si la distinction entre sécurité et sûreté ne vous est pas encore familière, commencez par notre article "Quelle est la différence entre sécurité et sûreté ?" ici . Il pose les bases indispensables pour comprendre ce qui suit. Il existe une idée reçue tenace dans le monde de la sûreté d'entreprise : il suffirait d'installer des caméras, de former les équipes, de rédiger des procédures d'urgence et le tour serait joué. Cette vision de la sûreté comm

Un individu entre dans un espace d'accueil. Il scanne la pièce de gauche à droite sans chercher à interagir. Ses mains sont occupées sans raison apparente. Il s'attarde près d'une zone qu'il ne semble pas avoir de raison de fréquenter. Quelques minutes plus tard, il repart sans avoir rien fait de visible. Est-ce un comportement suspect ? Peut-être. Peut-être pas. Tout dépend du contexte, du lieu, de l'heure, de ce qui s'est passé avant — et de la formation de celui qui observ

Au 5ème siècle avant J.C. Confucius a considéré que « L'expérience est une lanterne accrochée dans le dos, qui n'éclaire que le chemin parco